マニュアルサイトトップページ


運用マニュアル

新着お知らせ

9/03 翻訳依頼フォーム、テクニカルサポートフォームをOPENしました。

7/24 CSVファイルアップロード機能を更に使いやすくしました。

サイトがOPENしました。


その他のメニュー

オーダー管理メニュー


オーダー詳細


オーダー管理 オーダー詳細ページでは、受けたオーダーの商品情報、オーダー情報、顧客情報を確認する事ができます。 ※左の画像は実際のものですので、個人情報がつきとめられる部分は黒く塗りつぶしてあります。

①は、商品情報です。売れた商品のID番号、価格、個数、サイズ(設定している場合のみ)が表示されます。

②は、支払われた金額の内訳です。

③は、商品を購入した顧客情報です。 支払いステータスが「承認済」になった時点で、③部分にある「配送先住所」へ商品を送ります。

④は、商品を購入した顧客からのメッセージです。 こちらに何か書かれている場合は、SamuraiRedスタッフが別途メールにて翻訳されたメッセージをお伝えします。

⑤は支払いステータスとなります。左の画像ではまだ英語のままですが、実際には、承認済、未承認、非承認、承認中の4種類のいずれかが表示されます。

⑥はトラッキング番号です。 ⑤のステータスが「承認済」になった時のみ顧客へ商品を送る事になります。 その際に、EMSですと、発送された商品の状況を追跡できるように追跡番号がありますので、それを記入する項目となります。 トラッキング番号は、SamuraiRedでは必須項目となっています。ここで記入された番号は購買者へ通知が行き、顧客側でも商品の発送状況を確認することができるような仕組みになっています。

⑦はメモ・備考欄です。 ショップ内での情報共有や確認事項など、社内のためにお使い下さい。 ここで書かれた情報は顧客側にはいきません。

⑧は左画像ですとまだ英語のままですが、実際には「変更を保存する」というボタンになります。

⑨は左画像ですとまだ英語のままですが、実際には「オーダーを完了させる」というボタンになります。 こちらは、商品の配送手続き後に行う最後のステップです。 トラッキング番号(⑥)を記入して、ボタンをクリックする事で、オーダーは完結し、購買者へトラキング番号を含めた通知が自動で配信されます。 ※商品の配送は支払いステータスが「承認済」になるまでは絶対に行わないで下さい。

7/19/2009 更新